承諾7月8日正式銷(xiāo)售產(chǎn)品的Smartisan,正在承受這樣的壓力。起源是羅永浩的一條微博,他說(shuō),Smartsian T1的日發(fā)貨量為1000部,也就是說(shuō),羅永浩的代工廠(chǎng)現在極限的產(chǎn)量是1000部/日。
按照羅永浩5月25日發(fā)布的微博,Smartisan T1訂單量當時(shí)已達6萬(wàn)。而按照1000部/日的手機生產(chǎn)速度,即便以當時(shí)的訂單量來(lái)計算,預訂Smartsian T1的用戶(hù),如果訂得比較晚,至少要等到9月才能拿到機器。當然,羅永浩在微博里解釋?zhuān)a(chǎn)能水平會(huì )不斷提高,兩周后能達到1800部的水平,7月份預計能生產(chǎn)45000部Smartisan T1。
上面這張圖說(shuō)明了影響手機產(chǎn)能的最重要的三個(gè)因素,產(chǎn)能預估、備料和工人排期。“備料”也就是手機生產(chǎn)需要用到的元件,手機廠(chǎng)商需要提前三個(gè)月像供應鏈下訂單,而任何一個(gè)元件的缺失,都導致產(chǎn)線(xiàn)無(wú)法運作。剩下就是生產(chǎn),手機廠(chǎng)商需要和工廠(chǎng)方面就最交貨的日期進(jìn)行協(xié)商,安排工人的排期,但工人的排期主要以工廠(chǎng)來(lái)主導。至于良品率,則需要熟練的工人、成熟的管理人員和順暢的供應鏈。
到底是怎么樣的因素,影響了Smartisan T1的產(chǎn)能?按照羅永浩在微博里的解釋?zhuān)且驗?ldquo;產(chǎn)線(xiàn)上的良品率較低”。而關(guān)于良品率這個(gè)問(wèn)題,微博上的安的森,做了大致的估算,認為Smartisan T1的良品率為72%:
知乎上,曾經(jīng)擔任索尼項目經(jīng)理的Yufei Han則根據自己的工作經(jīng)驗,解釋Smartisan T1產(chǎn)線(xiàn)上良品率低的問(wèn)題:
1.關(guān)于設計產(chǎn)能(假設良品率Yield達標)
根據我之前經(jīng)驗,產(chǎn)能的bottleneck(瓶頸)一般不會(huì )再組裝上,也就是富士康這方面。設計產(chǎn)能通常在量產(chǎn)前的2~3個(gè)build就能定下來(lái)了,根據目前市面上的手機結構,我尼算是慢的,一般來(lái)講設計產(chǎn)能一天在3k~5k,一個(gè)班1.5k~2.5k(蘋(píng)果單說(shuō),據富士康講蘋(píng)果從來(lái)不在乎錢(qián),也不在乎產(chǎn)能)。因此,老羅說(shuō)的產(chǎn)能問(wèn)題集中在良品率是可信的。
就像我剛才說(shuō)的,組裝產(chǎn)能不是問(wèn)題。有可能產(chǎn)能問(wèn)題出在供應商方面,這跟良率也是緊密相關(guān)的,下面我仔細說(shuō)說(shuō)。
2.關(guān)于材料
產(chǎn)能不足,有沒(méi)有可能是供應商發(fā)不出來(lái)材料?供應商發(fā)不出來(lái)材料,有沒(méi)有可能是因為材料生產(chǎn)良率低?材料生產(chǎn)良率低,是不是因為設計問(wèn)題?要知道我尼某材料因為設計的太奇葩供應商的良率才不到50%。想想手機上有多少顆材料?一百多,隨便任何一顆材料出問(wèn)題都無(wú)法生產(chǎn)。
老羅說(shuō)他們對質(zhì)量要求嚴,要知道最大的質(zhì)量問(wèn)題,一下就能發(fā)現,比較好解決的是外觀(guān)問(wèn)題。錘子的那個(gè)金屬框,那個(gè)玻璃殼,不是我說(shuō),嘖嘖,太容易劃傷。還有復雜的縫隙問(wèn)題,如果不是非常專(zhuān)業(yè)和有經(jīng)驗的Mechanical R&D,想解決不是那么容易的哦~
廠(chǎng)商急著(zhù)發(fā)訂單,材料良率低,怎么辦?發(fā)爛材料給富士康??!富士康拿了材料上了線(xiàn),做一個(gè)壞一個(gè),能怪誰(shuí)呢?
為什么我說(shuō)外觀(guān)問(wèn)題(ME)是最嚴重的,說(shuō)實(shí)在的,如果是電子上的問(wèn)題,都到這個(gè)節骨眼上了,想解決基本上是天方夜譚。不是沒(méi)有,可以改模具,可以rework材料,可以Sort,但是得花多少錢(qián)?恐怕羅老師都不知道得花多少錢(qián),動(dòng)不動(dòng)得上千萬(wàn)呢!錘子融資了多少?
做硬件不像做軟件,東西做出來(lái),貨真價(jià)實(shí)的,擺在那個(gè)個(gè)都是錢(qián)。一片LCD 200多,一個(gè)殼子100多,一塊板子500多。不說(shuō)了,我的心都在滴血。
3.關(guān)于質(zhì)量標準
是的,全世界的大廠(chǎng)商,比如我尼,都是有自己的質(zhì)量標準的。業(yè)內質(zhì)量標準最高的是蘋(píng)果,我同事去了蘋(píng)果的供應商,生不如死。我同事去了蘋(píng)果做SQM,痛并快樂(lè )著(zhù)。我想,以羅老師的心氣,是不會(huì )用富士康自己的標準的。
根據上面說(shuō)的那些,如果材料本身由于設計問(wèn)題就做不出好的,你能讓富士康怎樣呢?無(wú)非是在產(chǎn)線(xiàn)上降低產(chǎn)能,做的慢點(diǎn),查的細點(diǎn),多修幾次,而已。組裝么,都是人裝,沒(méi)法不出錯,富士康已經(jīng)夠專(zhuān)業(yè)了。設計問(wèn)題,我尼會(huì )出錯,三星會(huì )出錯,我想錘子更會(huì )。
而另外一名自稱(chēng)為富士康甲方工程師的匿名用戶(hù),則回答代工廠(chǎng)在生產(chǎn)手機時(shí),會(huì )遇到怎樣的問(wèn)題,影響良品率(為了方便理解,以下括號內是中文注釋):
(1)不同機器適配不同的硬件,你需要培訓產(chǎn)線(xiàn)工人吧?不需要時(shí)間?
(2)不同機器,根據裝配難度需要設置不同工位,這需要甲方和乙方多次協(xié)調,計算,實(shí)驗。不需要時(shí)間?
(3)不同機器,需要不同的測試環(huán)境,相同環(huán)境不同網(wǎng)段都可能出現奇奇怪怪的問(wèn)題,相同解決方案在不同時(shí)間不同溫度都可能出現不一樣的問(wèn)題,每個(gè)新的project,都要反復study,test。不需要時(shí)間?
(4)包括前段供應商的貨源negotiation,planning,buy(談判、計劃、購買(mǎi)),中段procurement,production,testing(購買(mǎi)、生產(chǎn)、測試),再最后的logistic,service(物流、服務(wù))你以為富士康能全搞定?創(chuàng )業(yè)公司適配學(xué)習不要時(shí)間?
(5)蘋(píng)果幾十萬(wàn)ip(iPhone)是多年合作的結果,也是鋪線(xiàn)多年的經(jīng)驗結果。你覺(jué)得一家創(chuàng )業(yè)公司會(huì )一次性像蘋(píng)果一樣調用這么多產(chǎn)線(xiàn)?這個(gè)產(chǎn)能不錯了。
關(guān)于供應鏈,幾乎沒(méi)有手機公司愿意談?wù)撨@方面的問(wèn)題,因為他們把這一塊視為公司最重要的資產(chǎn),級別相當于商業(yè)機密,所以關(guān)于手機供應鏈的報道并不多?!兜谝回斀?jīng)周刊》曾經(jīng)報道了小米是如何管理供應鏈的,以下節選幾個(gè)關(guān)鍵的段落,讓人理解手機是如何生產(chǎn)的。
每周一次生產(chǎn)計劃會(huì )議:
雷軍、林斌、黎萬(wàn)強、周光平每周都要湊在一起開(kāi)一個(gè)小型生產(chǎn)會(huì )。
這個(gè)會(huì )議召開(kāi)的時(shí)間不定,通常不會(huì )超過(guò)半個(gè)小時(shí),卻十分重要,核心是確定三個(gè)月之后的訂單量。……們并沒(méi)創(chuàng )造出一套復雜的數學(xué)模型,會(huì )議所用的也僅僅是一塊能隨時(shí)寫(xiě)字涂抹的白板。預測的依據是當周的銷(xiāo)售額、預約購買(mǎi)數量、百度指數、論壇帖子數量、微博話(huà)題熱門(mén)程度、黃牛黨賣(mài)小米的價(jià)格等等指數。
小型會(huì )議的當天下午,雷軍簽過(guò)字的生產(chǎn)計劃表就會(huì )送到小米的供應鏈部門(mén)。
培養與供應商的關(guān)系:
做小米2的時(shí)候,小米派了6名工程師在高通發(fā)布驍龍APQ8064芯片前的6個(gè)月進(jìn)駐到高通總部圣地亞哥的研發(fā)中心,與高通的工程師一起調試芯片。
這種積極的態(tài)度在合作上獲得的效果是正面的。小米在與高通的合作中逐漸贏(yíng)得了對方的信任,隨著(zhù)它自身銷(xiāo)量的不斷提高,這種合作開(kāi)始變得緊密。
小米2后來(lái)成為了高通8064芯片的首發(fā)機型。高通第一批生產(chǎn)出來(lái)的8064芯片有100萬(wàn)片,一半用在了米2上,一半用在了LG生產(chǎn)的谷歌[微博]Nexus4上。
芯片首發(fā)意味著(zhù)性能穩定到可以開(kāi)始量產(chǎn),但從發(fā)布到真正量產(chǎn),中間需要3至4個(gè)月的產(chǎn)能爬坡。
上游產(chǎn)能不足,對手機出貨量的影響:
上游供應商的集中度過(guò)高,讓去年小米2發(fā)布之后一直缺貨。主因是高通在6個(gè)月前給上游晶圓廠(chǎng)的預測比市場(chǎng)需求低了很多,晶圓廠(chǎng)又沒(méi)有重視到28納米工藝的復雜程度,投入產(chǎn)線(xiàn)的時(shí)間也晚了,最終造成2012年年底全球28納米芯片缺貨。
對于手機公司來(lái)說(shuō),“設計”是面子,“供應鏈”則是底子;有面子無(wú)底子,最終產(chǎn)品和發(fā)布時(shí)有很大的落差,甚至生產(chǎn)不出來(lái),這生意不做也罷;有底子無(wú)面子,產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后,卻不懂得幫它找來(lái)客戶(hù),賠了夫人又折兵。
產(chǎn)品的品質(zhì),除了優(yōu)秀的設計外,還要有強大的供應鏈作為支撐。只要看過(guò)《壽司之神》,就不難理解這句話(huà)的意思。
年高89歲,依然在東京經(jīng)營(yíng)壽司店的小野二郎。他是全球最年長(cháng)的米其林三星大廚。在制作壽司的過(guò)程當中,要求非常嚴格,甚至是苛刻的。比如說(shuō),章魚(yú)要按摩40分鐘,使其軟化,才切成薄片;煮米飯時(shí)要施加很大的壓力,蓋子重到要兩個(gè)人才能抬起。學(xué)徒為了學(xué)習煎蛋,都要學(xué)習10年。這感覺(jué),是不是和現在很多廠(chǎng)商追求工藝的態(tài)度很像?
然而,除了壽司制作工序、方法上的要求外,他同時(shí)非??粗卦系膩?lái)源,也就是和供應商的關(guān)系。影評《〈壽司之神〉偉大的廚師都是相似的》記錄:
供貨商和他的壽司店長(cháng)期合作,建立起絕對的信賴(lài)關(guān)系。專(zhuān)業(yè)的鮪魚(yú)供貨商只供貨鮪魚(yú),蝦的供貨商只賣(mài)蝦,每個(gè)人都是各自領(lǐng)域的專(zhuān)家。米販弘道說(shuō),食材提供的是一種信任度。“有些米只提供給二郎的店,因為只有他會(huì )知道怎么煮。”蝦販介紹道,有時(shí)候整個(gè)市場(chǎng)都只有3公斤野生蝦,全部會(huì )供給二郎的店:“好的東西是有限的,只會(huì )留給最好的人手上。”
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